Handels- og leveringsbetingelser Disse Betingelser Om Køb Og Levering Af Billeder (”Betingelserne”) Indgås Mellem Dig Og Miktas Foto Harekæret 49, 5220 Odense SØ CVR-Nr.: 41266139 (”Miktas Foto”, ”Vi”, ”Vores”) BESTILLING AF BILLEDER OG BETALING Bestilling af billeder (”Billeder”) fra Miktas Foto kan kun ske via miktas.dk (”Hjemmesiden”) før billederne er taget, eller op til 10 dage efter billederne er taget hvis vi tilbyder billeder af alle elever. Ved forudbestilling af Billeder, skal du tilmelde dig online. Ved bestilling skal elevens fulde navn angives i Kommentar feltet på bestillingsformen, eller anført elevnummer som givet ved bestillingssedlen. Du får mulighed for at tilsigte dine billeder på et unikt link, som du modtager oftest 14 dage men op til 30 dage fra dato billederne blev taget. OBS: Linket er aktivt i op til 14 dage fra modtagelse af linket. Betaling foregår kun via linket du modtager, og skal være betalt senest 14 dage efter modtagelse af linket, ellers frafalder din bestilling. Efter betaling modtager du et link med adgang til den fulde digitale kopi af dine billeder, og du modtager eventuel fysisk kopi indenfor 30 dage. Du er ansvarlig for at din email adresse er korrekt. Husk at tjekke dit spam filter. SYGE-/OMFOTOGRAFERING På Hjemmesiden kan du i perioden to hverdage efter fotograferingen og 10 hverdage frem, tilmelde dig til syge/om-fotograferingen, som i de fleste tilfælde tilbydes på skolen. DIGITALE BILLEDER Som en af de få i branchen levere vi billederne i fuld digital opløsning, og du kan printe så mange du vil, og bruge dem overalt. Ved salg af billederne skal dette aftales gennem Miktas Foto ØNSKER DELEFORÆLDRE AT BESTILLE HVER FOR SIG? Så skal der oprettes 2 bestillinger med samme elev navn eller elevnummer. LEVERING OG FORVENTET LEVERINGSTID? Billederne leveres med forsendelsesomkostninger hvis de skal privat leveres eller uden forsendelsesomkostninger ved levering på skolen. Normalt leverer vi dine Billeder inden for 3 – 5 uger efter din bestilling. I tilfælde af at du ikke har modtaget en bestilt leverance senest 6 uger efter fotograferingen, bedes du kontakte Miktas Foto via info@miktas.dk PRISER Levering af Billederne sker til vores til en hver tid gældende priser i danske kroner. Du kan finde priserne på din Bestillingsseddel eller i forbindelse med din forudbestilling/din bestilling på Hjemmesiden. Alle priser er inklusive moms. FORTRYDELSESRET Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra du har fået leveret dine Billeder. Levering anses for at være sket, når du er i fysisk besiddelse af Billederne. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du har besigtiget og/eller bestilt dine Billeder via Hjemmesiden efter, at Billederne er taget. Digital levering af billederne anses som leveret når linket bliver åbnet. OBS: Vi registere klik på linket samt IP adresse for at tjekke om et link er blevet brugt. For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele Miktas Foto om din beslutning i en utvetydig erklæring. Udnytter du fortrydelsesretten, refunderer vi din betaling uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget fyisk Billederne fra dig. Tilbagebetaling sker til det betalingskort, som du har anvendt ved bestilling. Du betaler selv portoen for returnering af Billederne, men du pålægges ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. REKLAMATION Købelovens regler om reklamationsret finder anvendelse i forhold til dit køb af Billeder og gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Ønsker du at reklamere, skal du sende reklamationen skriftligt per e-mail til info@miktas.dk. I e-mailen skal der være en fyldestgørende beskrivelse af reklamationen og en udskrift af ordrebekræftelsen samt et eller flere billeder som dokumentation for reklamationen. KLAGER Hvis du vil Klage over en leverance kan du sende din klage til os eller til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Center For Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan også sende en klage via EU klageportalen Onlinetvistbilæggelse (”OTB”) ved brug af dette link; http://ec.europa.eu/odr. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER Når du (forud)bestiller dine Billeder indsamler og behandler vi, som dataansvarlig, de personoplysninger du selv afgiver ved (forud)bestillingen. Formålet med behandlingen er, at vi kan opfylde vores aftale med dig om bestilling og levering af Billeder. Dine personoplysninger videregives i) til de tredjeparter, som assisterer med at håndtere din bestilling, fx transportvirksomheder og redigering af billederne og ii) til internt brug i institutionen eller på skolen. Dine personoplysninger vil aldrig blive videregivet til modtagere uden for EU. Vi sletter dine personoplysninger, når vi ikke længere har behov for dem til opfyldelse af formålet, eller til opfyldelse af lovkrav. Som hovedregel slettes dine personoplysninger 5 år efter, at du har foretaget din bestilling, jfr. Bogføringsloven. Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi har indsamlet, og som vi opbevarer og behandler om dig samt bede om at få dine personoplysninger rettet. Du har også ret til at gøre indsigelse eller få begrænset dine personoplysninger, hvis vi behandler dem i strid med databeskyttelsesreglerne. Hvis hele eller dele af behandlingen af dine personoplysninger er baseret på et samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Vær opmærksom på, at tilbagetrækningen ikke gælder allerede trykt materiale. Du kan også få overført dine personoplysninger til en tredjepart eller modtage en kopi af dine personoplysninger. Du kan gøre brug af dine rettigheder eller trække dit samtykke tilbage ved at sende en e-mail til: info@miktas.dk. Ønsker du at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan det ske til Datatilsynet, Borgergade 28, 1300 København K, tlf.: 33 19 32 00 eller via e-mail: dt@datatilsynet.dk Læs mere om vores privatlivspolitik på vores hjemmeside www.miktas.dk/privatlivspolitik